和合承德网讯(记者邢海璇)近日,市民杨蕾在某平台看到有直播间售卖大牌化妆品,原价几千元的品牌化妆品套装,直播间只卖几百元,本以为是天上掉馅饼,没想到是网购“陷阱”。
8月15日,市民杨蕾在电商平台看到,有商家通过直播带货的形式售卖一款化妆品套装。杨蕾最近正打算购买化妆品,就一直守在直播间等待商品进行秒杀。出人意料的是,主播以回馈粉丝和吸引关注为由,将原本售价几千元的化妆品套装价格直降到几百元。出于安全考虑,杨蕾先查看了直播间粉丝数,确认总数超1万人,且当晚同时在线收看直播的也有几千人。杨蕾随后又浏览了商品的好评数量,没有看到主播售卖相关产品的记录。由于主播一再强调当晚是直播间首次售卖该品牌化妆品,加之主播提醒秒杀产品即将售空,来不及细想,杨蕾拍下了该商品。
商品拍下两天没有发货。8月17日,杨蕾正打算找商家询问缘由时,仔细一看,待发货页面上的商品是一个她从未听过的品牌,并非直播时主播宣传的化妆品品牌。通过客服询问商家,没想到还没收到商家回复,商品就已被发出,杨蕾一时不知所措。好在没过多久,杨蕾得到商家回复,承认商品不是直播间里提到的化妆品。最终通过协商,商家同意退款,并追回已发出的商品。
退款成功后,杨蕾依旧关注这位主播的直播间,看到商品评价中,有不少消费者也有相似经历,收到的商品与直播时宣传的不一致。由于部分商品购买时只要十几元到几十元,不少消费者觉得退货麻烦,而且没有造成很大损失,因此选择不继续追究。
经过此事,杨蕾想提醒网购一族,网络平台上各种直播带货铺天盖地,有不良商家会误导消费者,希望大家擦亮双眼,仔细鉴别。
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