和合承德网讯（记者石盈盈）“小姑娘，帮我看看手机怎么不响了？”“我刚才的界面去哪里了，怎么回不去了？”……这样看似简单的提问，经常会发生在老年人身上，也正是这些简单的疑问，让“享受智慧生活”在银龄人群中成为了抽象概念。为了让老年人跨越数字障碍，中国联合网络通信有限公司承德市分公司与中国电信股份有限公司承德分公司充分发挥数字化优势，分别开展“智慧助老”志愿活动，为老年人提供贴心、全面的服务。
教授使用智能手机、开展有奖知识问答、提供专属服务……7月14日，在南营子大街联通客服大厅里，一场别开生面的“智慧助老”志愿服务正在进行，志愿者为老年人讲解APP打开方式、健康码和行程卡的使用方法、讲解防电信诈骗知识以及智能手机使用技巧等内容。其中，还穿插抽奖等互动环节，最后志愿者带领现场老年人参观智能家居，让他们亲身感受智能家居系统带来的全新生活体验。
当天，承德联通在南营子中心营业厅设立的“智慧助老”服务体验中心正式揭牌，大厅设立了“智慧助老”专区，今后可更好地引导和帮助老年人熟练使用智能手机，强化实体门店对银龄用户的服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
同一天，为帮助老年人融入现代生活、共享发展成果，中国电信股份有限公司承德分公司以“智慧助老到身边为民服务零距离”为主题，开展了为老年人讲解使用智能手机应用的志愿服务活动，帮助老年人搭上数字生活“新快车”。
当日，中国电信股份有限公司承德分公司爱心翼站的工作人员通过现场讲解，帮助老年人熟练使用聊天软件、APP的安装和使用、健康码和行程卡等手机功能；通过一对一、手把手的辅导，让老年人了解网上购物、网络打车等便捷生活方式，解决老年人在使用智能手机应用时遇到的各种问题。同时，为老年人讲解了互联网反诈知识，增强识别电信网络诈骗的能力，受到了现场老年人的一致好评。
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