孔鹏：体验效率和场所精神是传统商业街区的核心优势

　　新华网北京6月10日电（王日晨）日前，由新华网主办的“2022城市复兴的力量系列主题研讨会”在京举办。清华大学可持续住宅研究中心主任孔鹏会上表示，体验效率和场所精神是传统商业街区的核心优势，如何在电商当道的趋势下把这种优势发挥出来，是值得思考和实践的问题。

　　清华大学可持续住宅研究中心主任 孔鹏

　　孔鹏说，城市更新要重点把握一个“新”字，即如何通过新时代的作业能力去提升空间利用效率，实现城市空间的焕新。运用新手段，新技术把原有的资源得以焕新和高效化，这是城市更新的本质。

　　商业空间就是要对千千万万的商品进行编辑与消费者形成触点：展示、体验和交易是商业空间所承担的三项核心职能。如今传统商业街区的没落，很大程度上是由于现在的展示和交易环节在虚拟空间会产生更高的效率。因为虚拟空间不存在仓储的限制，能够提供便利的检索、支付以及物流，可以极大便利的实现商品与人的交易。商品编辑效率的低下，是导致传统商业空间无法与虚拟商业空间竞争的根本原因。

　　那么传统商业空间的优势还有什么？孔鹏认为优势很明显，一个是体验效率，现在网红店铺餐饮当道，因为它是一个典型的线下体验业态，容易聚合线下流量。另外一个优势是场所精神，所有的传统商业空间背后都是有文化底蕴来支撑的，就像很多人愿意看纸质书一样。为什么很多人会去老商业街区，其实它承载着几代人的传统记忆，场所空间是有精神内涵的，承载精神的空间体验还是目前的电商所无法具备的一种购物体验。

　　孔鹏以王府井27号院改造为案例，提出“以策划来引流、以展示来转化、在线下做体验、在线上做交易”，让老街区发挥空间体验、文化推广和流量聚合的作用。“王府井需要的不是卖场，而是秀场。秀场是以高频的快闪型内容为支撑，吸引流量的同时给商家导流，成为线下商家长久的线上流量。同时快速迭代的内容会不断地吸引复购和回访的需求，最终实现人流、客流、信息流的良性循环交互。”他说。

　　孔鹏表示，在信息化时代，我们已经进入了一个虚拟空间和现实空间并行的数字人居新时代，如何通过流量、文化和体验打通虚实空间，发挥各自最大的效能，实现传统空间流量的线上化、持久化，以及商业内容快速迭代、推陈出新，这是未来需要思考的。

　　2022城市复兴的力量系列主题研讨会由新华网主办，全联房地产商会数字楼宇经济分会协办。首期围绕“打造消费新地标 传统商业街区的焕新之道”主题，与会人士共话城市更新，深入探讨行业机遇与挑战，通过实践案例分享理念和交流经验，助力城市实现高质量可持续发展。