志愿者在临时封控小区开展志愿服务。 和合承德网记者 李国强 通讯员 郑贺巍 摄
“您好，我买的菜和面粉送到了，现在能不能帮我送到家里？我在家要照顾行动不便的孩子，不方便下楼拿。”4月11日，在因疫情进行临时封控管理的双桥区头牌楼街道二牌楼小区12号楼，50多岁的李先生拨通了社区电话。社区志愿者立刻将面粉、菜连同防疫物资送到了他的家中。当社区志愿者准备离开时，李先生走到门口，向他们深深地鞠了一躬，不停地说：“谢谢，你们辛苦了。”
疫情发生以来，我市高度重视，始终把人民群众的身体健康和生命安全作为工作的重中之重，特别是针对临时封控管理小区的实际情况，第一时间将特殊群体纳入重点服务管控视线，在织密筑牢疫情防护网的同时，持续加大关心关爱特殊群体力度，让疫情防控更有温度。
“防控工作不能有丝毫懈怠，对特殊群体的关爱关注更不能马虎。”双桥区文庙社区相关负责人说，社区成立了特殊群体保障专班，专班成员对辖区内老人、儿童、孕产妇、慢性病群众等特殊群体和重点人群进行了重新排查，建立台账、动态管理。同时，制定了每日问询及回访制度，由专职人员通过电话、微信等形式与他们进行点对点沟通，及时了解其健康情况和生活需求，为有需要的居民提供更多保障和便利。
在进行临时封控管理牛圈子沟镇新园社区南园东街电力小区24号楼时，志愿者郭庆在入户采集核酸的过程中了解到，老人郑燕婷每日服用的一种药物储备严重不足，如停药将对老人身体健康造成极大影响。因情况紧急，郭庆在核实情况后，第一时间报备社区。在备齐了所需药物后，郭庆第一时间转交至老人手中，整个过程仅用1小时。
“真的没想到这么快就能拿到药，感谢党和政府给我们开辟绿色通道，真的非常感谢……”老人在电话里激动地说。“疫情当前，群众的身体健康就是我们最关心的事儿，希望您注意防护，有什么需要随时联系我。”说完，郭庆抹了一把脑门上的汗，向老人挥了挥手后，又去准备服务下一个住户。
郭庆告诉记者，作为志愿者，他们会帮助年龄偏大、行动不便、不能熟练使用智能手机的特殊人群对接线上超市和药店等，购置生活必需品。在核酸检测过程中，及时汇总出行不便的年老体弱和身体残疾群众信息，协调医护人员入户采集样本，最大限度地服务特殊群体。
帮助解决临时封控小区居民的困难需求，不仅有效保障了他们的生活，而且让他们格外地感受到了党的温暖。在疫情防控的关键时期，我市组织抽调122个市直单位（含中省直驻市单位）、375名党员干部，下沉主城区76个包联社区，参与协助疫情防控。同时，坚持市县两级联动发力，双桥、双滦、高新区从130个区直单位抽调1697名干部下沉包联社区。其他各县（市、区）从县区直单位抽调4399名干部下沉包联社区，实现全市社区包联全覆盖。 和合承德网记者 邢璐瑶 王安娜
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