科学消费 诚信经营 营造安全放心的消费环境
和合承德网讯(记者林海娇,通讯员吴建辉)为推进社会信用体系建设,营造健康安全、公平和谐的消费环境,市市场监管局、市消保委在“3·15”国际消费者权益日来临之际,向全市广大经营者和消费者发出倡议,呼吁科学消费、诚信经营,共同维护公平竞争的市场环境,共同营造安全放心的消费环境,让消费者愿意消费、放心消费。
诚实守信,依法经营。经营者是维护消费安全的第一责任人,要以营造安全放心消费环境为己任,强化行业自律,正确处理企业利益与消费者权益的关系。遵循“自愿、公平、诚信”原则,秉承工匠精神,发挥好放心消费示范单位带头作用,切实履行法定义务。牢固树立“科技向善”价值理念,坚守良心底线,保障消费者享有平等公平的消费权利。
严把质量,提升服务。经营者要严格依照法律法规健全质量管理体系,严把产品质量和材料进货关,加强商品和服务质量全过程管理,坚决杜绝生产和销售假冒伪劣商品和从事各种经营欺诈行为,确保所提供的商品和服务信息客观真实全面,价格标识清晰明确,签订的合同公平规范,履行“三包”规定严格,受理化解消费纠纷及时,真正做到以优质的产品服务和诚信经营赢得消费者的信赖,从而提升品牌形象和信誉度,将温暖安全、便利实惠带给消费者。
提高意识,科学消费。倡议广大消费者树立正确消费理念,科学消费、理性选择。做到不轻信、不购买、不接受“三无”产品和服务,做好个人信息保护,加强防范提高识假辨假水平。主动学习消费领域法律法规知识,熟知消费者享有的权利和经营者应尽的义务,提升自我保护能力。
参与监督,理性维权。广大消费者要运用好法律赋予的社会监督义务,积极主动参与消费环境和治理建设的监督,当自身权益受到侵害时,要勇于行使权利,合理表达诉求,及时依法理性通过正规途径维护自身权益。同时,也要相互尊重、理性沟通、依法求助,避免过度维权、任性而为。消费者要摒弃不良消费习惯,敬畏自然、拒绝野味、杜绝浪费,积极践行绿色健康、节约环保的消费行为。
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